Garantie
Garantie & SAV
Tous nos produits sont garantis et sourcés officiellement
La promesse NexusPC
Tous les composants vendus sur NexusPC.ma sont 100% authentiques, sourcés auprès de distributeurs officiels agréés au Maroc. Chaque produit bénéficie de la garantie constructeur et d'un SAV local à Casablanca.
Durées de garantie par catégorie
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Cartes graphiques | 1 an |
| Processeurs | 3 ans |
| Cartes mères | 3 ans |
| Mémoire RAM | Vie entière |
| Stockage SSD/HDD | 3–5 ans |
| Alimentations | 5–10 ans |
| PC Gaming assemblés | 1 an |
| Périphériques | 1 an |
Comment faire une demande SAV
1
Contactez-nous
Par WhatsApp, email ou téléphone avec votre numéro de commande et une description du problème + photos si possible.
2
Diagnostic
Notre équipe technique analyse votre problème et vous propose une solution sous 24-48h ouvrées.
3
Prise en charge
Retour en boutique à Casablanca, envoi par transporteur, ou intervention à domicile selon le cas.
4
Résolution
Réparation, remplacement ou remboursement selon la nature du défaut et la disponibilité des pièces.
Ce qui n'est pas couvert
Dommages causés par une mauvaise manipulation ou une chute
Dégâts des eaux ou surtension électrique
Modifications ou overclocking non autorisés
Usure normale (pâte thermique, ventilateurs après 2 ans)
Dommages cosmétiques (rayures, bosses)